Devoluciones

Devoluciones y política de cambios

Todo nuestro cuero está teñido individualmente, por lo que cada color de producto variará de uno a otro, ¡haciendo que cada pieza sea única!

Nuestros bolsos, zapatos y accesorios están hechos a mano con textiles vintage con cuero que pueden mostrar signos de desgaste.

Tenga en cuenta que no se tiñen dos piezas de cuero iguales y que pueden producirse variaciones de color entre cada lote. Ocultar marcas no se considera una falta.

Todos los monitores de computadora son diferentes y hacemos todo lo posible para presentar los colores de los bolsos y zapatos, pero tenga en cuenta que pueden aparecer ligeramente diferentes en su pantalla.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea. Si cambia de opinión por cualquier motivo, con gusto aceptaremos la devolución de cualquier artículo en oferta o de precio completo sujeto a las siguientes condiciones:

ANAMASGYPSY intercambiará artículos si se devuelven dentro de los 30. Solo tendrá que cubrir el franqueo para enviárnoslo y proporcionar una cartera con franqueo de devolución con su nombre, dirección y número de pedido Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, sin usar, y con todas las etiquetas originales adjuntas. Tenga en cuenta que no se tiñen dos piezas de cuero iguales y que pueden producirse variaciones de color entre cada lote. Ocultar marcas no se considera una falta.

Solo ofrecemos un cambio, no un reembolso, por un cambio de opinión o un ajuste incorrecto.

Los artículos en oferta, con descuento y con cupón de descuento están marcados como VENTA FINAL, en cuyo caso no son elegibles para un reembolso o cambio.

Todos los intercambios deben cumplir los siguientes requisitos:

ANAMASGYPSY no reembolsa debido a un cambio de opinión. Los reembolsos solo se emiten si un artículo está defectuoso y no se puede reparar.

* Tenga en cuenta que esto excluye el desgaste normal notable.

Todos los productos para el intercambio deben recibirse en su estado original: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas aún adheridas.

Los artículos devueltos que no se hayan recibido en su estado original se devolverán automáticamente al cliente a cargo del cliente.

Todo nuestro cuero está teñido individualmente, por lo que cada color de producto variará de uno a otro, ¡haciendo que cada pieza sea única!

Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, comuníquese con nosotros a [correo electrónico protegido]

Tenga en cuenta: las devoluciones internacionales no pueden superar los $ 1000, si es así, envíelos por separado ya que ANAMASGYPSY no es responsable de pagar los aranceles para recibir los productos. Si hay un cargo, se deducirá de su reembolso final.

Una vez recibidos los artículos, nos someteremos a una revisión de calidad y, una vez aprobados, recibirá un reembolso o una nota de crédito por el precio de compra (excluyendo el costo de envío original) directamente al método de pago original utilizado para la compra. Nos esforzamos por procesar los reembolsos tan pronto como se reciben, pero espere hasta 5 días hábiles para que se procesen las devoluciones. Recibirá una notificación por correo electrónico del estado de su reembolso una vez finalizado.

No reembolsamos los gastos de envío iniciales por los artículos devueltos, excepto por artículos defectuosos. ANAMASGYPSY no se hace responsable de la pérdida de las prendas devueltas. Recomendamos utilizar un método de entrega rastreable y tomar nota de su número de rastreo.

¿Qué pasa si mi artículo es defectuoso?

Lo sentimos mucho si un artículo que recibió no está en perfectas condiciones. Siga el proceso de devolución a continuación y adjunte una foto de la falla al formulario de devolución.

¿Qué pasa si recibo un artículo incorrecto?

Si ha recibido un artículo que no ordenó, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] para que podamos resolver esto por usted.

¿Tengo que pagar el envío de mi devolución?

Sujeto a nuestras obligaciones, para cualquier devolución, usted será responsable de los gastos de envío y manipulación para devolver cualquier artículo no deseado. Si el paquete no nos llega de manera segura, no podremos completar el reembolso, recomendamos enviarlo mediante un método rastreable para su tranquilidad y conservar el comprobante de envío hasta que haya recibido la confirmación de que su devolución ha sido procesada.

Tenga en cuenta: Sujeto a nuestras obligaciones bajo la legislación de Indonesia o similar, no se pueden aceptar devoluciones internacionales cuando el valor de los artículos que se devuelven en un envío supere los $ 1000. Envíe los artículos por separado, ya que no somos responsables de pagar los aranceles para recibir los productos. Si hay un cargo, puede deducirse de su reembolso final.

¿Cómo me reembolsarán?

Una vez recibidos los artículos, se revisarán para asegurarse de que cumplan con las condiciones anteriores, y una vez que se hayan aprobado, recibirá un reembolso o una nota de crédito por el precio de compra (excluyendo el costo de envío original) directamente al método de pago original utilizado para compra.

Nos esforzamos por procesar los reembolsos tan pronto como se reciben, pero espere hasta 5 días hábiles para que se procesen las devoluciones. Recibirá una notificación por correo electrónico del estado de su reembolso una vez finalizado. No reembolsamos los gastos de envío iniciales por los artículos devueltos, excepto por artículos defectuosos. No nos hacemos responsables de la pérdida de las prendas devueltas. Recomendamos utilizar un método de entrega rastreable y tomar nota de su número de rastreo.