Políticas de la tienda

Política de Envíos

 Nuestro objetivo es hacerle feliz y orgulloso de lo que ha comprado. Sin embargo, si no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo para obtener un reembolso completo (sin incluir los gastos de envío) o cambiarlo por otros artículos.

Nuestros bolsos, zapatos y accesorios están hechos a mano con textiles antiguos y el cuero puede mostrar signos de desgaste.

Todos los monitores de computadora son diferentes y hacemos todo lo posible para presentar los colores de los bolsos y zapatos, pero tenga en cuenta que pueden aparecer ligeramente diferentes en su pantalla.

Todos los pedidos internacionales se envían a través de Indonesia Post o Spain Post y los tiempos de envío varían según el país. Por favor, espere hasta 7-25 días para la entrega.

Todos los artículos se envían a través de EMS (Servicio de correo urgente) con detalles de seguimiento. El envío demora Consideramos que EMS es bastante confiable y razonable en términos de costo de envío.

Requerimos un número de teléfono para su información de envío. Esto es necesario para la entrega eficiente de su pedido.

Si desea que le enviemos por mensajería específica, comuníquese con nosotros y lo organizaremos.

Los artículos son inspeccionados por nosotros antes del envío. Una vez que se ha enviado un artículo, ANAMASGYPSY ya no será responsable de los productos enviados. Si necesita un seguro, envíenos un correo electrónico al realizar la compra.

Asegúrese de que los detalles de su dirección de envío estén actualizados al realizar el pedido. Consulte con su oficina de correos local si tiene problemas durante el envío. No reembolsamos los artículos perdidos en el correo. Si tiene problemas, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Una vez enviado, recibirá la confirmación del envío y los detalles de seguimiento. Una vez que su pedido llegue a su país, se enviará a su oficina de correos local para completar la entrega. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su oficina de correos local si tiene algún problema con la entrega de su pedido.

Todos los pedidos internacionales requieren un número de teléfono para la entrega y no se pueden entregar en un apartado postal ni en un hotel.

El envío internacional significa que es posible que deba pagar impuestos de importación y aduanas. Todos los clientes internacionales son responsables de las tarifas aduaneras dentro de su propio país. ANAMASGYPSY deberá incluir factura por aduanas en caso de que así lo requieran.

Para obtener más información, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local.

Política de pago

Paypal es la forma más fácil de pagar con tarjeta Visa, Master, Discovery, Express desde cualquier parte del mundo. No es necesario tener una cuenta de PayPal para realizar un pago.

Cambios en su pedido

Lamentablemente, no podemos realizar ningún cambio ni cancelar su pedido una vez realizado. Asegúrese de que todos los detalles de su pedido sean correctos antes de enviar su pedido, en particular, le recomendamos que vuelva a verificar su dirección de correo electrónico y la dirección de entrega. Tenga en cuenta: nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento.

 Tiempos de procesamiento y entrega

Una vez que se haya realizado su pedido, se enviará inmediatamente un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico designada. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]  Las entregas se envían durante el horario comercial normal de lunes a viernes. Las compras realizadas los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Aduanas / Derechos e impuestos de importación

Todos los clientes son responsables de los aranceles e impuestos de aduana / importación. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.


IMPORTANTE:

Por favor, póngase en contacto con nosotros primero si no está satisfecho con el artículo que compró.

Estamos abiertos a consultas al por mayor o pedidos personalizados.

Devoluciones y política de cambios

Todo nuestro cuero está teñido individualmente, por lo que cada color de producto variará de uno a otro, ¡haciendo que cada pieza sea única!

Nuestros bolsos, zapatos y accesorios están hechos a mano con textiles vintage con cuero que pueden mostrar signos de desgaste.

Tenga en cuenta que no se tiñen dos cueros iguales y que pueden producirse variaciones de color entre cada lote. Ocultar marcas no se considera una falta.

Todos los monitores de computadora son diferentes y hacemos todo lo posible para presentar los colores de los bolsos y zapatos, pero tenga en cuenta que pueden aparecer ligeramente diferentes en su pantalla.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea. Si cambia de opinión por cualquier motivo, con gusto aceptaremos la devolución de cualquier artículo en oferta o de precio completo sujeto a las siguientes condiciones:

ANAMASGYPSY intercambiará artículos si se devuelven dentro de los 30. Solo tendrá que cubrir el franqueo para enviárnoslo y proporcionar una cartera con franqueo de devolución con su nombre, dirección y número de pedido Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas. Tenga en cuenta que no se tiñen dos piezas de cuero iguales y que pueden producirse variaciones de color entre cada lote. Ocultar marcas no se considera una falta.

Solo ofrecemos un cambio, no un reembolso, por un cambio de opinión o un ajuste incorrecto.

Los artículos en oferta, con descuento y con cupón de descuento están marcados como VENTA FINAL, en cuyo caso no son elegibles para reembolso o cambio.

Todos los intercambios deben cumplir los siguientes requisitos:

ANAMASGYPSY no reembolsa debido a un cambio de opinión. Los reembolsos solo se emiten si un artículo está defectuoso y no se puede reparar.

* Tenga en cuenta que esto excluye el desgaste normal notable.

Todos los productos para el intercambio deben recibirse en su estado original: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas aún adheridas.

Los artículos devueltos que no se hayan recibido en su estado original se devolverán automáticamente al cliente a cargo del cliente.

Todo nuestro cuero está teñido individualmente, por lo que cada color de producto variará de uno a otro, ¡haciendo que cada pieza sea única!

Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, comuníquese con nosotros a [correo electrónico protegido]

Tenga en cuenta: las devoluciones internacionales no pueden superar los $ 1000, si es así, envíelos por separado ya que ANAMASGYPSY no es responsable de pagar los aranceles para recibir los productos. Si hay un cargo, se deducirá de su reembolso final.

Una vez recibidos los artículos, nos someteremos a una revisión de calidad y, una vez aprobados, recibirá un reembolso o una nota de crédito por el precio de compra (excluyendo el costo de envío original) directamente al método de pago original utilizado para la compra. Nos esforzamos por procesar los reembolsos tan pronto como se reciben, pero espere hasta 5 días hábiles para que se procesen las devoluciones. Recibirá una notificación por correo electrónico del estado de su reembolso una vez finalizado.

No reembolsamos los gastos de envío iniciales por los artículos devueltos, excepto por artículos defectuosos. ANAMASGYPSY no se hace responsable de la pérdida de las prendas devueltas. Recomendamos utilizar un método de entrega rastreable y tomar nota de su número de rastreo.

¿Qué pasa si mi artículo es defectuoso?

Lo sentimos mucho si un artículo que recibió no está en perfectas condiciones. Siga el proceso de devolución a continuación y adjunte una foto de la falla al formulario de devolución.

¿Qué pasa si recibo un artículo incorrecto?

Si ha recibido un artículo que no ordenó, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] para que podamos resolver esto por usted.

¿Tengo que pagar el envío de mi devolución?

Sujeto a nuestras obligaciones, para cualquier devolución, usted será responsable de los gastos de envío y manipulación para devolver cualquier artículo no deseado. Si el paquete no nos llega de manera segura, no podremos completar el reembolso, recomendamos enviarlo mediante un método rastreable para su tranquilidad y conservar el comprobante de envío hasta que haya recibido la confirmación de que su devolución ha sido procesada.

Tenga en cuenta: Sujeto a nuestras obligaciones bajo Indonesia o legislación similar, no se pueden aceptar devoluciones internacionales cuando el valor de los artículos que se devuelven en un envío supere los $ 1000. Envíe los artículos por separado, ya que no somos responsables de pagar los aranceles para recibir los productos. Si hay un cargo, puede deducirse de su reembolso final.

¿Cómo me reembolsarán?

Una vez recibidos los artículos, se revisarán para asegurarse de que cumplan con las condiciones anteriores, y una vez que se hayan aprobado, recibirá un reembolso o una nota de crédito por el precio de compra (excluyendo el costo de envío original) directamente al método de pago original utilizado para compra.

Nos esforzamos por procesar los reembolsos tan pronto como se reciben, pero espere hasta 5 días hábiles para que se procesen las devoluciones. Recibirá una notificación por correo electrónico del estado de su reembolso una vez finalizado. No reembolsamos los gastos de envío iniciales por los artículos devueltos, excepto por artículos defectuosos. No nos hacemos responsables de la pérdida de las prendas devueltas. Recomendamos utilizar un método de entrega rastreable y tomar nota de su número de rastreo.